Politica di cancellazione per i consumatori
Diritto di recesso
Politica di cancellazione per la vendita di beni
Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni per legge a partire dal giorno in cui voi o una terza persona da voi indicata, che non sia il vettore, siete entrati in possesso dell'ultima merce. (Offriamo un periodo di cancellazione esteso a 30 giorni su tutti i prodotti come parte di una garanzia di rimborso). Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informare August Weilharter, Energiestraße 1, 3376 Karlsbach, telefono: 043(0)6645159845, e-mail: shop@alpha-energy.at della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze della revoca
Se annullate il presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, al netto delle spese di consegna (se l'ordine includeva le spese di consegna, altrimenti queste non saranno ovviamente applicabili), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della vostra cancellazione del contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale sia la prima volta.
Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato dell'annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
(Offriamo un periodo di restituzione prolungato di 30 giorni su tutti i prodotti nell'ambito di una garanzia di rimborso).Merce che può essere spedita tramite pacco postale: il cliente si fa carico dei costi diretti della restituzione della merce e di eventuali spese aggiuntive (ad es. dazi doganali e tasse) per le spedizioni di ritorno da paesi extra UE.
Esempio di modulo di cancellazione
Se desiderate annullare il contratto, vi preghiamo di compilare il presente modulo e di inviarlo per iscritto all'indirizzo indicato.
In alternativa, potete inviarci un'e-mail cliccando sul seguente pulsante per esercitare il vostro diritto di annullamento.
A:
ALPHA-ENERGY e.U. Energiestraße 1
3376 Karlsbach E-mail: kundenservice@alpha-energy.at Con la presente io/noi (*) comunichiamo che (*) recediamo dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura del seguente servizio (*): kundenservice@alpha-energy.at Ordinato il (*)/ricevuto il (*): Nome del/dei consumatore/i
servizio (*): Ordinato il (*)/ricevuto il (*): Nome del/dei consumatore/i: Indirizzo del/dei consumatore/i: Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta): Data
notifica cartacea): Data:
* Cancellare la dicitura non pertinente
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